E’ sempre molto difficile dare delle ricette che forniscano una sintesi di ciò che deve essere fatto oppure che deve essere evitato nel condurre un progetto, ma possono essere indicati dei fattori facilitanti che ogni organizzazione deve tenere ben presente per supportare il lavoro dei propri project manager.
E’ importante comprendere che il project management come disciplina fornisce i suoi frutti solo se è inserito in un contesto che ne comprenda le potenzialità ma anche i suoi limiti se non vengono adottate particolari misure.
Inoltre la possibilità di cogliere tutti i benefici introdotti dal project management dipende molto dal livello di maturità nel project management che caratterizza ogni organizzazione.
Possiamo intendere il project management come un insieme di strumenti e di tecniche, ma non è solo grazie ad essi che un buon project manager riuscirà a garantire il successo di un progetto.
Alle prassi del project management devono essere affiancati un insieme di principi e valori di fondo che favoriscano l’accountability ed una serie di fattori facilitanti:
- il ruolo guida del project management office (PMO) in grado di orientare il processo decisionale interno, l’allocazione delle risorse più adeguate sui vari progetti, la formazione dei project manager e dei componenti i team di progetto;
- un insieme qualificato di project manager in grado di fornire stimoli ed assistenza ai project manager più giovani;
- un processo di formazione e certificazione delle competenze che accompagni la crescita professionale delle persone;
- un elevato livello di condivisione delle informazioni (attraverso la creazione di una knowledge base interna) che consenta di non partire mai da zero ma di attingere a quanto prodotto dai progetti già realizzati in modo da consentire la crescita, la formazione e l’arricchimento professionale;
- riunioni settimanali in ogni progetto (oltre a quelle periodiche di avanzamento lavori) per analizzare i problemi emersi e le necessità delle varie risorse e far sentire ad esse che il project manager e l’organizzazione sono vicini e seriamente intenzionati a fornire supporto.
- una centratura sull’apprendimento come fattore chiave in modo che tutti coloro che sono coinvolti nei progetti siano consapevoli che si può sbagliare ma che è importante trovare tutti insieme le soluzioni agli errori commessi in modo che le lesson learned vengano condivise con tutto il resto dell’organizzazione.
Oltre a questi fattori facilitanti può essere utile anche esaminare le principali cause di insuccesso di un progetto per individuare ciò che andrebbe evitato nella gestione di un progetto e gli errori più comuni che può commettere un project manager.