I 12 principi del project management

La settima edizione della Guida al Project Management Body of Knowledge (PMBOK) illustra le basi di ciò che è necessario sapere sulla gestione dei progetti, per le organizzazioni che seguono l’approccio del Project Management Institute, il principale organismo internazionale di standardizzazione e certificazione in questo settore professionale.

In essa sono descritti i 12 principi del project management.

Ciascuno di questi principi costituisce una norma, una regola, un valore o un orientamento dei comportamenti e delle azioni.

I principi non sono prescrittivi.

Non dicono come fare qualcosa. Non sono politiche o obiettivi. Sono semplicemente delle linee guida.

In altre parole, modellano il modo in cui deve essere intesa la gestione di un progetto e offrono una prospettiva di alto livello secondo la quale prendere decisioni soprattutto in tutti quei casi in cui non esistono altri riferimenti

Pertanto ciascuno dei 12 principi mantiene la sua validità indipendentemente dall’approccio metodologico che si è deciso di adottare per gestire un progetto:

1. Gestione Etica (Stewardship). Ciò significa basare la propria azione su un codice etico che ponga al centro di tutto la responsabilità, affidabilità e trasparenza. Questo modo di operare aumenta la credibilità del responsabile di progetto che deve richiedere anche ai propri collaboratori il rispetto di sane regole di accountability.
2. Lavoro di gruppo (Team). Creare lo spirito di squadra e un ambiente di lavoro collaborativo è fondamentale per il buon esito di un progetto. Inoltre il coinvolgimento del team nel processo decisionale è importante per ottenere l’impegno delle persone ed il loro consenso.
3. Coinvolgimento degli stakeholder. Tutti i soggetti a vario titolo impattati dal progetto o che possono impattare su di esso devono essere coinvolti. Ciò richiede fina dalle prime fasi del progetto di individuare ciascun stakeholder chiave e definire le strategie per ottenerne il supporto.
4. Valore. E’ forse il più importante dei 12 principi di project management. La ricerca del valore deve essere alla base di una sana gestione. Un progetto deve produrre valore per la committenza e deve essere gestito in modo tale che questo valore emerga. Ma è necessario capire cosa si intende per valore di un progetto perché questo può essere declinato e misurato in molti modi diversi.
5. Pensiero sistemico. Systems thinking e design thinking portano a considerare tutte le componenti di un progetto e di un organizzazione come un tutt’uno che deve essere ottimizzato per produrre i risultati migliori. Ciò richiede ad un project manager di abbattere i silos organizzativi ed agire come collante e come analista di business.
6. Leadership. Per un project manager è importante essere in grado di esercitare una certa autorevolezza, non autorità, sulla base della propria esperienza e competenza metodologica. Deve essere un “portatore di metodo” in grado di far operare le persone in un clima di certezza organizzativa e di determinazione verso il raggiungimento degli obiettivi.
7. Tailoring. I criteri di gestione di un progetto devono essere ritagliati adattandoli alle specificità del progetto e del contesto organizzativo e di mercato in cui si è chiamati da operare. Anche la scelta della metodologia di project management deve essere fatta in questa prospettiva così come gli stili di comunicazione e negoziazione devono tenere conto delle caratteristiche dei propri interlocutori.
8. Qualità. La gestione della qualità deve essere integrata nei processi di project management. Qualità delle persone, dei materiali utilizzati e dei processi di lavoro. Ma anche qualità dei comportamenti che come si è detto in precedenza, devono essere orientati alla massima responsabilità e trasparenza.
9. Complessità. La realtà è complessa e articolata. A volte si può eccedere nella ricerca della semplificazione. Occorre saper navigare la complessità con apertura mentale per coglierne tutti gli aspetti, insidie ed opportunità. E’ quindi necessario mantenere un certo equilibrio tra la necessità di non complicare le cose più di quanto non lo siano già e, al tempo stesso, rimanere sensibili alle circostanze e ai dettagli che possono nascondere informazioni preziose.
10. Rischio. Il rischio è un prodotto della complessità. Un responsabile di progetto è necessario proprio per gestire il delivery e al tempo stesso assicurare che i rischi vengano individuati e che per ciascuno di essi vengano definite e attuate determinate strategie di risposta.
11. Adattabilità e resilienza. Si tratta in effetti di doti che possono essere innate solo in alcuni. La capacità di non farsi travolgere dalle circostanze e dall’emotività è un tratto caratteriale importante che può essere fortificato vivendo ogni esperienza come un’opportunità di apprendimento. E sono proprio le esperienze che si sviluppano fuori dalla nostra “comfort zone” quelle che ricorderemo come fondamentali per la nostra crescita.
12. Favorire il cambiamento (Change). Con questo non si vuol dire che un responsabile di progetto debba sempre operare come un agente di cambiamento. Ma è un dato di fatto che oggi una buona parte dei progetti ha una consistente componente di innovazione di prodotto o di processo. Nuove tecnologie e processi di digitalizzazione richiedono una attenta gestione dell’innovazione ed un atteggiamento che vede nell’innovazione un positivo fattore di sviluppo del business.