competenze trasformazione del business
Il continuo emergere di nuove tecnologie di prodotto e di processo obbliga le imprese a continui adattamenti del proprio modo di operare. Ma costituisce anche una leva importante per cogliere nuove opportunità di mercato.

Realizzare una trasformazione del business per un’azienda richiede una grande capacità di coordinamento di iniziative e progetti di diversa natura.

Mette in gioco la capacità di pianificare e gestire le azioni da svolgere ma anche la capacità di comunicarne le linee guida e gli obiettivi.

Inoltre, completa il quadro la capacità di gestire i rapporti con i diversi stakeholder che possono influenzare il buon esito delle linee di azione previste.

Nel seguito vengono quindi illustrate le competenze necessarie per guidare un processo di trasformazione del business.

Capacità di cogliere le opportunità

  • Conoscere molto bene il business in cui opera l’azienda
  • Individuare le possibilità di espansione e di leadership in determinati settori
  • Comprendere i punti di forza e debolezza della propria organizzazione
  • Puntare al raggiungimento graduale degli obiettivi in modo da non destabilizzare la propria operatività con troppe iniziative
  • Individuare i fattori critici di successo di ogni iniziativa
  • Integrare il processo di trasformazione del business nella pianificazione strategica
  • Individuare le responsabilità chiave ed i criteri di misurazione dei risultati

Visione di lungo periodo

  • Ricondurre ogni progetto o iniziativa all’interno di un piano
  • Individuare le milestones e i punti di controllo all’interno del piano
  • Consentire all’organizzazione di metabolizzare i cambiamenti via via introdotti
  • Concedersi il tempo per riflettere sugli eventuali errori ed individuare le contromisure
  • Valutare i risultati in termini di creazione di valore per l’azienda e la propria clientela

Mentalità aperta

  • Approcciare i problemi in modo creativo analizzando più opzioni
  • Comprendere le interdipendenze aziendali, l’impatto sulle persone e i vincoli tecnologici
  • Comprendere i punti di vista dei vari gruppi di stakeholder per giungere a conclusioni condivise
  • Comprendere le diverse motivazioni dei vari livelli dell’organizzazione, ovvero dirigenti, management e personale operativo

Approccio multidisciplinare

  • Ricercare competenze diversificate nella costituzione dei team
  • Lavorare e decidere in gruppo in modo da valorizzare l’esperienza di ciascuno
  • Favorire il brainstorming e la proliferazione di idee
  • Favorire l’arricchimento delle competenze attraverso la formazione e la partecipazione a progetti
  • Condividere all’interno del team le modalità operative e i criteri di gestione
  • Fornire obiettivi chiari e poi lasciare che le persone si impegnino in autonomia nel loro raggiungimento

Tolleranza per l’insuccesso

  • Ragionare in un ottica di miglioramento continuo
  • Favorire il PDCA (Pianificazione, Azione, Controllo e Verifica, Applicazione di correttivi)
  • Vedere l’errore o l’insuccesso come opportunità di miglioramento
  • Supportare le persone nell’individuare i problemi e nell’immaginare le possibili soluzioni
  • Motivare le persone a ragionare in modo proattivo
  • Spostare l’attenzione dall’errore alle possibilità di correzione o superamento

Tolleranza per l’ambiguità

  • Comprendere che ogni processo di trasformazione procede per tentativi ed errori
  • Ricercare approcci equilibrati che mettano in conto la non perfetta linearità del processo di trasformazione
  • Valutare i pro e i contro di ogni opzione facendo emergere i rischi retrostanti
  • Comprendere le difficoltà che le persone possono incontrare nell’impegnarsi in progetti nuovi per loro
  • Mantenere una forte concentrazione sulla visione complessiva