Il metodo della Critical Chain è una tecnica di analisi del reticolo di progetto finalizzata ad ottimizzarne le caratteristiche per tener conto di risorse limitate.
E’ costituito da un mix di approcci deterministici e probabilistici che hanno il vantaggio principale di mettere sotto osservazione le modalità di stima delle risorse di progetto e di gestione dei colli di bottiglia temporali.
In tal senso la Critical Chain unisce i vantaggi dei seguenti approcci:
- PMBoK, per quanto riguarda i processi di pianificazione e controllo;
- Teoria dei vincoli (TOC), per quanto riguarda le strategie di rimozione dei colli di bottiglia;
- Lean Thinking, per quanto riguarda l’eliminazione degli sprechi;
- Six Sigma, per quanto riguarda la riduzione degli inconvenienti e degli scostamenti di progetto.
Il Metodo delle Critical Chain aiuta a superare il manifestarsi dei seguenti fenomeni:
- Legge di Parkinson, per cui, una volta stimato un tempo od un costo, questo sarà inevitabilmente saturato dalle risorse senza ottenimento di alcun risparmio.
- Sindrome dello studente, per cui ogni risorsa tende a sovrastimare il tempo necessario per lo svolgimento di un task in modo da proteggersi rispetto ai ritardi e poi si attiva solo in prossimità della scadenza temporale prevista.
- Multitasking, per cui ogni risorsa tende a svolgere più compiti in parallelo sottovalutando il tempo di transizione tra un task e l’altro e le inefficienze dovute a tale transizione.
L’applicazione del metodo è basata su:
- vincoli sulle risorse;
- introduzione di feed buffer a protezione del completamento di ciascun ramo del progetto;
- introduzione di un project buffer a protezione della data di completamento dell’intero progetto;
- resource buffer a protezione del tempo di disponibilità delle risorse necessarie per un determinato task;
- ottimizzazione dei buffer sia in fase di pianificazione che di monitoraggio e controllo.
L’insieme di tali approcci costituisce un potente strumento di project management che, se correttamente utilizzato, consente l’ottenimento di risparmi significativi.