RAM: matrice di assegnazione responsabilità

La RAM (Responsibility Assignment Matrix) costituisce un importante strumento a supporto della pianificazione di progetto.

Integra le informazioni della WBS (Work Breakdown Structure) e della OBS (Organization Breakdown Structure – od organigramma del progetto) definendo sostanzialmente il “chi fa che cosa”. In questo senso contribuisce a:

  • evidenziare in modo immediato cosa deve essere fatto, chi lo deve fare e con quale ruolo organizzativo;
  • formalizzare il ruolo non solo di coloro che dovranno effettivamente svolgere il lavoro ma anche di coloro che li dovranno supportare;
  • favorire una migliore valorizzazione dei costi di ciascuna attività inglobando non solo quelli operativi/esecutivi ma anche quelli di supporto;
  • creare consapevolezza dell’impatto del lavoro di ciascuno sul lavoro degli altri componenti del team;
  • creare responsabilizzazione tra i componenti del team di progetto;
  • favorire il commitment anche da parte dei responsabili delle risorse coinvolte.

A tal fine, può essere utilizzata una particolare definizione dei diversi ruoli per ciascuna attività utilizzando la codifica RACI che costituisce un acronimo dei 4 possibili ruoli associabili ad un’attività:

Responsible – è il ruolo di colui che è chiamato ad eseguire operativamente il task (per ogni task è possibile avere più Responsible)

Accountable – è solitamente il ruolo a cui riporta il/i Responsible nell’organigramma di progetto o che comunque dovrà svolgere un ruolo di supervisione del lavoro del/dei Responsible (deve essere univocamente individuato e dovrà rendere conto del lavoro delle risorse da lui coordinate nello svolgimento dell’attività)

Consult – è il ruolo di chi dovrà supportare il/i Responsible nello svolgimento del task fornendogli informazioni utili al completamento del lavoro o a migliorare la qualità del lavoro stesso

Inform – è il ruolo di chi dovrà essere informato in merito al lavoro del/dei Responsible e che dovrà prendere decisioni sulla base delle informazioni avute

La RAM si costruisce pertanto associando a ciascuna attività (che scaturisce dall’analisi dei Work Packages della WBS) le persone o i ruoli organizzativi che vi parteciperanno indicando il ruolo specifico per ciascuna attività.

E’ quindi possibile che una stessa persona abbia un ruolo su un’attività ed un ruolo diverso su un’altra attività.

Nella figura sottostante è riportato un esempio di RAM riferita per semplicità ad alcune macro-attività (nei casi reali l’articolazione delle attività sarà naturalmente molto più dettagliata).

Matrice Assegnazione Responsabilità