Il project management è una disciplina che può essere applicata in modo particolarmente efficace nell’industria manifatturiera. In questo settore industriale la customer satisfaction si basa fortemente sulla qualità e sul time-to-market in modo tale che entrambi questi fattori devono essere al centro dell’attenzione durante tutto il processo di produzione.
Quando una metodologia di gestione viene applicata in questo contesto, i suoi strumenti e tecniche sono in grado di garantire che gli standard di qualità vengano rispettati e il time to market risulti gestito in modo efficiente attraverso le tecniche di pianificazione, di programmazione, di gestione dei rischi ed attraverso le lesson learned.
Mentre la customer satisfaction è determinante nel garantire le quote di mercato e la fidelizzazione della propria clientela di riferimento, il time to market è cruciale nei settori competitivi (come quello delle tecnologie hardware e software) in cui è importante riuscire a proporre un determinato prodotto prima della concorrenza. Questo fattore contribuisce anch’esso a determinare nel tempo la fidelizzazione della clientela.
Tale fidelizzazione ha un impatto decisivo sui profitti come è testimoniato da recenti ricerche che, a fronte di un aumento del 5% della fidelizzazione, individuano in un 25-30% l’incremento dei profitti.
Pertanto nell’industria manifatturiera è importante governare i fattori, qualità e time to market, che incidono in modo decisivo sulla redditività di impresa.
Un’altro ambito in cui il project management risulta determinante è nella gestione dell’impiantistica di produzione ove è necessario adeguare continuamente le tecnologie a quanto presente sul mercato in modo da creare vantaggi competitivi non solo sul piano dei prodotti ma soprattutto sul piano dei processi produttivi e della logistica in ingresso ed in uscita dagli stabilimenti di produzione.
L’applicazione del project management nell’industria manifatturiera risulta particolarmente incisiva quando:
- vengono adottate metodologie consolidate;
- il vertice aziendale riconosce l’importanza di gestire i rischi in modo strutturato;
- i project managers riportano direttamente al vertice aziendale;
- tutto il personale viene formato sui principi metodologici di base;
- l’utilizzo della metodologia viene supportato dall’introduzione di strumenti software.
Un fattore facilitante l’introduzione del project management nell’industria manifatturiera è rappresentato dal fatto di essere molto affine alla cultura del manufacturing. Le persone non trovano particolari difficoltà ad accostarsi alle logiche di gestione progetti in quanto molti concetti vengono già applicati nella loro operatività quotidiana, in particolare quando la produzione stessa è strutturata per commessa.
In tale ottica la gestione del triplice vincolo è parte integrante della cultura degli uomini che si occupano di processi produttivi e di assicurazione e controllo qualità all’interno degli stabilimenti.
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