Un approccio sistematico
Il cambiamento continuo è diventato una condizione di normalità e più alto è il livello della motivazione e collaborazione tra il management ed il gruppo, maggiore è l’interesse e la tendenza a reagire ai segnali che indicano ciò che sta accadendo all’interno dell’azienda e fuori di essa.
L’introduzione di un programma di Performance Management riesce a migliorare l’efficienza della supervisione all’interno dell’azienda, in particolare nelle relazioni personali quotidiane e nell’abilità di ottenere risultati attraverso le persone utilizzando tecniche che si sono dimostrate particolarmente valide in un gran numero di aziende.
Il Performance Management è il processo che integra il Sistema di Valutazione delle Prestazioni e può permettere ad ogni collaboratore di incrementare la propria motivazione sul lavoro e migliorare la propria performance e ad ogni manager di migliorare la propria efficienza di supervisione e aumentare la propria soddisfazione sul lavoro.
Costituisce quindi uno strumento indispensabile nel raccordare i sistemi di valutazione interni con la prassi operativa di ciascuna funzione o reparto. Aiuta pertanto il manager ed il collaboratore a tradurre in un piano articolato di lavoro gli obiettivi assegnati.
Pertanto le finalità sono:
FINALITA’ DI SVILUPPO PROFESSIONALE
In quanto aiuta a sviluppare la performance degli individui e a mantenerla ad un livello alto e continuativo nel tempo;
MIGLIORAMENTO DEL CLIMA INTERNO
In quanto consente la creazione di un clima di fiducia e di un ambiente positivo in cui capo e collaboratore interagiscono nella realizzazione di obiettivi condivisi;
INCREMENTO DELLA MOTIVAZIONE
Poiché incoraggia i collaboratori ad assumersi le proprie responsabilità ed i managers a pianificare e collaborare con il gruppo incrementando la motivazione dei singoli individui.
Metodologia di intervento
1. Analisi dei fattori di impatto sulla performance
2.
Creazione del Manuale di Performance Management per fornire supporto al Management nella fase di planning della performance e nella stesura degli Action Plan
3. Introduzione del Management alle tecniche di training on the job, coaching e counseling per supportare i collaboratori nelle fasi di gestione della performance:
- 3.1 PIANIFICAZIONE
Definizione/accettazione del "contratto di performance" tra manager e collaboratore tramite la definizione di action plan specifici in cui vengano evidenziati:
- gli standards di performance previsti;
- le azioni da intraprendere per raggiungerli;
- le conseguenze positive e se necessario negative;
- le date dei follow-up.
- 3.2 GESTIONE
Gestione da parte del manager degli obiettivi propri e dei collaboratori:
- revisione regolare e periodica del processo di raggiungimento degli standard definiti;
- revisione degli obiettivi e delle priorità alla luce di nuove evoluzioni;
- uso di training on the job, tecniche di counseling e coaching.
- 3,3 VERIFICA
Verifica del livello di performance raggiunto durante il periodo di riferimento
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