Archives for Knowledge Management
Knowledge Management e produttività
Molte tecnologie ci aiutano ad essere più produttivi anche se spesso ciò corrisponde ad un aumento del carico di lavoro e del tempo dedicato all'utilizzo di questi strumenti. Se si…
Profilo del knowledge manager
Il Knowledge Management (KM) è costituito da soluzioni che semplificano il processo di acquisizione, distribuzione, e utilizzo efficace delle conoscenze presenti in un'organizzazione. Quando un'organizzazione è in grado di accedere,…
Knowledge Management, Big Data e Apprendimento Organizzativo
Il mondo si sta muovendo velocemente con un enorme impatto della tecnologia sul posto di lavoro e sulla produttività individuale. Molte aziende devono ancora trovare soluzioni per recuperare i dati…
La conoscenza come principale risorsa nelle organizzazioni
La conoscenza è l'unica risorsa che si moltiplica quando viene condivisa. Per raggiungere questo obiettivo, le aziende si affidano alla gestione della conoscenza (knowledge management) che comprende tutte le attività…
Knowledge Management e Innovazione
L'aumento continuo della pressione competitiva causata dalla globalizzazione dei mercati sta spingendo le organizzazioni a ricercare attraverso l'innovazione nuove fonti di vantaggio competitivo. Knowledge management ed innovazione sono profondamente legati…
Lavoratori della conoscenza e Knowledge Management
Da quando Peter Drucker ha coniato il termine "knowledge worker" (lavoratori della conoscenza), la loro quota di forza lavoro è cresciuta costantemente, così come la gamma di strumenti tecnologici mirati…
Come realizzare un sistema di knowledge management
Molte organizzazioni continuano a mantere silos informativi separati all'interno dei diversi dipartimenti. Ciò compromette la capacità di comunicare e soprattutto di sincronizzare gli obiettivi interdipartimentali. Per le imprese di dimensioni…
Industria 4.0 e knowledge management
Gli ambienti di lavoro digitali offrono una notevole quantità di vantaggi per le aziende che operano al loro interno. I consumatori possono essere serviti più velocemente e meglio, con un…
Migliorare la Customer Experience con il knowledge management
Risposte imprecise ed un servizio di supporto incoerente sono le principali motivazioni di una scarsa qualità del servizio clienti. Tuttavia, le soluzioni di knowledge management aiutano a risolvere questo problema,…
Barriere culturali al knowledge management
Il Knowledge Management (KM) è oggi uno dei processi chiave di ITIL®, ed i ritorni di un'efficace strategia di KM sono enormi. Quando è completamente implementato, fornisce alle organizzazioni una…