Archives for Business Process Reengineering
Come ridurre il tempo di ciclo
Per tempo di ciclo si intende il tempo complessivo che un'organizzazione impiega nel rilasciare un prodotto o servizio. Come tale integra il tempo di produzione più i tempi morti dovuti…
Process Mining nella trasformazione digitale
Le tecniche e gli strumenti di Process Mining sono utilizzati quando non è disponibile, tramite altre modalità, una descrizione di determinati processi di un'organizzazione oppure quando la qualità di questa…
Applicare il sistema Kanban nei servizi
Il pensiero sistemico è un modo per comprendere come un sistema si comporta nel suo insieme piuttosto che attraverso l'analisi delle singole parti componenti. È un approccio chiave nella definizione…
Ridisegnare l’organizzazione
Nell'ultimo decennio molte grandi organizzazioni hanno affrontato la riprogettazione dei processi e diversi cambiamenti nel modello organizzativo e di business. Ma negli ultimi anni stanno assistendo ad una vera e…
Reingegnerizzazione dei processi e nuove tecnologie
Solo alcuni anni fa la reingegnerizzazione dei processi era considerata un modo radicale per cambiare e migliorare i processi aziendali. Oggi, con l'aiuto dell'intelligenza artificiale (AI), le aziende possono fare…
Outsourcing dei processi
Molte organizzazioni prendono seriamente in considerazione l'outsourcing dei processi di business che non appartengono al nucleo centrale (core) del loro business. L'outsourcing fornisce loro una modalità economica per gestire tali…
Piano di gestione dei processi (BPM)
Una efficace gestione dei processi di business (BPM) sta diventando per le organizzazioni un'importante competenza per il successo. Le aziende utilizzano il BPM per ottimizzare le proprie modalità operative ed…
Customer Experience: significato e modelli di applicazione
Le organizzazioni più evolute stanno riorganizzando da tempo il loro modo di proporsi sul mercato orientandolo non solo su cosa occorre produrre per soddisfare la clientela ma soprattutto sul come…
Come migliorare i processi aziendali
I processi sono semplicemente i passaggi (formali o informali) necessari per la realizzazione di un obiettivo aziendale, sia che si tratti di fornire un servizio, o di spedire i prodotti…
Analisi dei flussi di lavoro
La tecnologia, i mercati e la clientela cambiano, e il monitoraggio dei processi è necessario per continuare a soddisfare le esigenze di un mercato competitivo. Prima di tutto occorre svolgere…