Competenze del Project Manager

La gestione di un progetto è un’attività che si sviluppa a vari livelli di complessità.

Ciò richiede l’abilità di integrare la conoscenza del business con una combinazione di capacità tecnico/metodologiche, manageriali, cognitive, relazionali, comportamentali, emotive.

Negoziare risorse, impegni, scadenze e sequenze, attività, tempi e costi mediando gli inevitabili conflitti di competenza e di ruolo è una delle principali attività del Project Manager.

Oltre alle caratteristiche individuali e alle capacità che possono essere sviluppate, il Project Manager deve essere supportato da una adeguata metodologia di project management per la gestione dei processi di pianificazione e delivery e da tecniche di time management per gestire i tempi propri e delle persone impegnate sui progetti e i carichi di lavoro in modo da orientare priorità, urgenza ed importanza.

Rilievo particolare assumono le tecniche di gestione di progetti definite nel Project Management Body of Knowledge del Project Management Institute che si sviluppano nelle seguenti aree di conoscenza:

Modello competenze project manager

  1. Gestione dell’integrazione e coordinamento di tutte le fasi del ciclo di vita;
  2. Gestione dell’ambito e dei deliverables di progetto
  3. Gestione dei tempi e della schedulazione di progetto
  4. Gestione dei costi e del piano finanziario di progetto
  5. Gestione della qualità di progetto sia in termini di quality assurance che di quality control
  6. Pianificazione e gestione delle risorse umane di progetto
  7. Gestione delle comunicazioni di progetto
  8. Gestione dei rischi di progetto
  9. Gestione degli approvvigionamenti di progetto e dei rapporti con i fornitori
  10. Gestione degli stakeholders di progetto

Tali conoscenze possono essere adeguatamente formate attraverso programmi di formazione e certificazione professionale.

A completamento delle precedenti conoscenze metodologiche si rendono necessarie capacità e competenze da sviluppare con programmi di formazione manageriale nelle seguenti aree:

Tecniche Gestionali

  • Tecniche di Analisi e Progettazione Organizzativa
  • Tecniche di Business Improvement

Comportamento Organizzativo

  • Team Building
  • Tecniche di Negoziazione e Gestione Strutturata dei Conflitti
  • Conduzione dei Gruppi di Lavoro
  • Organizzazione e conduzione delle riunioni di lavoro
  • Time Management
  • Problem Solving & Decision Making
  • Motivazione ed Empowerment

Pertanto l’integrazione di competenze metodologiche con competenze manageriali contribuisce a limitare i rischi di conflittualità latenti e dichiarate nei progetti e contribuisce a rafforzare i livelli di motivazione, coesione e professionalità nei gruppi di progetto, rafforzando il ruolo stesso di Project Manager.

Infatti un Project Manager competente deve anche essere consapevole che esistono poche possibilità che tutta l’organizzazione si adatti facilmente alle necessità del progetto e che di conseguenza il livello di competizione interna sarà sempre elevato e condizionato da interessi professionali, personali e organizzativi di stakeholders anche non direttamente coinvolti o interessati al progetto.

E’ quindi importante saper influenzare positivamente gli eventi che possono favorire la riuscita di un progetto, contrastando quelli che ne impediscono la sua realizzazione. Le competenze relazionali più significative possono quindi essere così sintetizzate:

  • capacità di creare motivazione nel team di progetto;
  • capacità di gestione dei conflitti (con particolare riferimento al team) e capacità di negoziazione con il management e con il team in termini di tempi, costi, qualità del lavoro;
  • capacità di cogliere i segnali che consentono di individuare e comprendere tempestivamente la natura delle dinamiche interne al team e quelle organizzative che influenzano lo svolgimento del progetto;
  • capacità di svolgere un ruolo di responsabilizzazione, di guida e leadership nel team di progetto;
  • capacità di utilizzare in modo efficace tutti i canali e gli strumenti di comunicazione disponibili all’interno dell’organizzazione;
  • capacità di impostare e gestire le attività di riunione e di coinvolgere gli stakeholders che possono influenzare le attività di progetto.