Una modalità stimolante
L’
Assessment Center è una metodologia operativa basata su simulazioni (di
gruppo ed individuali) per rilevare capacità ritenute fondamentali per
ricoprire una particolare posizione.
Rispetto a qualsiasi
altra metodologia per la valutazione del potenziale, si distingue in
quanto particolarmente efficace ed affidabile per la rilevazione delle
capacità caratterizzanti le posizioni prese in esame poiché:
-
il modo più attendibile per verificare se una persona si comporterà nel
modo atteso per ricoprire una posizione è quello di sperimentarlo
attraverso simulazioni molto vicine alla realtà stessa;
- l’osservazione
è basata solo sulla registrazione di ciò che avviene in termini di
dichiarazioni, atteggiamenti, comportamenti evitando interpretazioni
soggettive;
- al termine dell’Assessment è previsto un
ritorno informativo ai partecipanti sotto forma di colloquio, che
permette un momento di verifica, coinvolgimento e consapevolezza.
Punti di attenzione
- La sua affidabilità valutativa è molto elevata perché riduce enormemente la soggettività.
- Richiede
attenta selezione degli osservatori in termini di capacità,
motivazione, credibilità sia per quelli esterni che, a maggior ragione,
per gli interni.
- Rispetto alle persone valutate, dopo
un periodo iniziale di resistenze e timori, trova piena accettazione e
stimola consapevolezza e coinvolgimento.
- Deve essere
opportunamente illustrato ai vertici aziendali i quali devono comunque
approvarne l’introduzione, pena il rigetto totale.
Pertanto le finalità sono:
- verificare le potenzialità delle risorse da promuovere in alcune posizioni chiave;
- vagliare i candidati esterni da inserire in posizioni scoperte;
- individuare
i punti di forza e di debolezza in popolazioni aziendali considerate
interessanti (per titolo di studio, per età, per prestazioni) con il
fine di trarne indicazioni per programmarne il più coerente impiego e
per individuare i conseguenti percorsi formativi;
- stimolare
all’autoanalisi ed all’autovalutazione i partecipanti per incrementare
la loro consapevolezza rispetto alle loro reali capacità;
- migliorare
la capacità di valutazione dei comportamenti da parte dei managers di
linea eventualmente coinvolti nell’attività di osservazione e di
registrazione delle capacità.
Metodologia di intervento
- Determinazione delle necessità aziendali e conseguente verifica sulle possibilità di impiego della metodologia.
- Analisi della cultura organizzativa, individuazione delle posizioni e della popolazione da prendere in esame.
- Scelta delle capacità o dimensioni che caratterizzano le posizioni in esame
- Predisposizione delle esercitazioni e delle simulazioni che meglio si adattano alla rilevazione delle dimensioni.
- Designazione degli eventuali osservatori aziendali e formazione degli stessi.
- Designazione dell’eventuale risorsa aziendale che svolgerà il ruolo di Responsabile del Progetto
- Impostazione ed Organizzazione dell’Assessment Center:
- organizzazione
interna tramite l’individuazione delle persone coinvolte in qualità di
partecipanti e di osservatori, del luogo e delle relative esigenze
logistiche;
- organizzazione esterna tramite la
verifica delle modalità di comunicazione preliminare dell’iniziativa
agli interessati (linea e partecipanti), la definizione delle modalità
collaterali (convocazioni, colloqui).
- Programmazione ed effettuazione di una o più sessioni di assessment con:
- abbinamento e rotazioni tra osservatori e partecipanti;
- osservazione e registrazione dei comportamenti nelle diverse simulazioni previste;
- assemblaggio e sintesi dei dati raccolti definendo un profilo per ogni partecipante da parte di tutto il team di osservatori.
- Illustrazione
dei profili a ciascun partecipante con diretto riferimento ai
comportamenti messi in atto ed alle conseguenti dimensioni rilevate in
forma positiva e negativa.
- Utilizzazione dei profili,
in forma integrata con altri dati, per realizzare interventi di
definizione dei piani di rotazione e di carriera; promozioni, movimenti
orizzontali ed interventi formativi
