Una modalità stimolante
L’ Assessment Center è una metodologia operativa basata su simulazioni (di gruppo ed individuali) per rilevare capacità ritenute fondamentali per ricoprire una particolare posizione.
Rispetto a qualsiasi altra metodologia per la valutazione del potenziale, si distingue in quanto particolarmente efficace ed affidabile per la rilevazione delle capacità caratterizzanti le posizioni prese in esame poiché:
- il modo più attendibile per verificare se una persona si comporterà nel modo atteso per ricoprire una posizione è quello di sperimentarlo attraverso simulazioni molto vicine alla realtà stessa;
- l’osservazione è basata solo sulla registrazione di ciò che avviene in termini di dichiarazioni, atteggiamenti, comportamenti evitando interpretazioni soggettive;
- al termine dell’Assessment è previsto un ritorno informativo ai partecipanti sotto forma di colloquio, che permette un momento di verifica, coinvolgimento e consapevolezza.
Punti di attenzione
- La sua affidabilità valutativa è molto elevata perché riduce enormemente la soggettività.
- Richiede attenta selezione degli osservatori in termini di capacità, motivazione, credibilità sia per quelli esterni che, a maggior ragione, per gli interni.
- Rispetto alle persone valutate, dopo un periodo iniziale di resistenze e timori, trova piena accettazione e stimola consapevolezza e coinvolgimento.
- Deve essere opportunamente illustrato ai vertici aziendali i quali devono comunque approvarne l’introduzione, pena il rigetto totale.
Pertanto le finalità sono:
- verificare le potenzialità delle risorse da promuovere in alcune posizioni chiave;
- vagliare i candidati esterni da inserire in posizioni scoperte;
- individuare i punti di forza e di debolezza in popolazioni aziendali considerate interessanti (per titolo di studio, per età, per prestazioni) con il fine di trarne indicazioni per programmarne il più coerente impiego e per individuare i conseguenti percorsi formativi;
- stimolare all’autoanalisi ed all’autovalutazione i partecipanti per incrementare la loro consapevolezza rispetto alle loro reali capacità;
- migliorare la capacità di valutazione dei comportamenti da parte dei managers di linea eventualmente coinvolti nell’attività di osservazione e di registrazione delle capacità.
Metodologia di intervento
- Determinazione delle necessità aziendali e conseguente verifica sulle possibilità di impiego della metodologia.
- Analisi della cultura organizzativa, individuazione delle posizioni e della popolazione da prendere in esame.
- Scelta delle capacità o dimensioni che caratterizzano le posizioni in esame
- Predisposizione delle esercitazioni e delle simulazioni che meglio si adattano alla rilevazione delle dimensioni.
- Designazione degli eventuali osservatori aziendali e formazione degli stessi.
- Designazione dell’eventuale risorsa aziendale che svolgerà il ruolo di Responsabile del Progetto
- Impostazione ed Organizzazione dell’Assessment Center:
- organizzazione interna tramite l’individuazione delle persone coinvolte in qualità di partecipanti e di osservatori, del luogo e delle relative esigenze logistiche;
- organizzazione esterna tramite la verifica delle modalità di comunicazione preliminare dell’iniziativa agli interessati (linea e partecipanti), la definizione delle modalità collaterali (convocazioni, colloqui).
- Programmazione ed effettuazione di una o più sessioni di assessment con:
- abbinamento e rotazioni tra osservatori e partecipanti;
- osservazione e registrazione dei comportamenti nelle diverse simulazioni previste;
- assemblaggio e sintesi dei dati raccolti definendo un profilo per ogni partecipante da parte di tutto il team di osservatori.
- Illustrazione dei profili a ciascun partecipante con diretto riferimento ai comportamenti messi in atto ed alle conseguenti dimensioni rilevate in forma positiva e negativa.
- Utilizzazione dei profili, in forma integrata con altri dati, per realizzare interventi di definizione dei piani di rotazione e di carriera; promozioni, movimenti orizzontali ed interventi formativi
